工商银行作为中国最大的国有商业银行之一，拥有着广泛的客户群体和遍布全国的服务网点。作为一家提供全方位金融服务的银行，工商银行的营业时间一直是广大客户关注的焦点。本文将从工商银行营业时间的演变、现状以及相关规定等方面进行探讨。

一、工商银行营业时间的演变

在计划经济时期，我国银行的营业时间相对固定，一般集中在上午9点到下午5点之间。随着改革开放和金融市场的不断发展，银行业务逐渐增多，客户需求日益多样化，工商银行为了满足客户需求，逐步调整了营业时间。

1. 延长营业时间

为了方便客户办理业务，工商银行在20世纪90年代开始延长营业时间，部分网点实行了午休制度，即上午9点至12点，下午2点至5点30分。这样一来，客户可以在午休时间办理业务，避免了与工作时间冲突。

2. 实行弹性营业时间

近年来，工商银行进一步优化了营业时间，实行了弹性制度。部分网点根据客户需求，调整了营业时间，如周末和节假日正常营业，甚至有的网点实行24小时自助服务。

二、工商银行营业时间现状

目前，工商银行的营业时间如下：

1. 工作日

（1）普通网点：上午9点至下午5点，中午休息1小时。

（2）弹性网点：上午9点至下午6点，中午休息1小时。

2. 周末和节假日

（1）普通网点：上午9点至下午3点，中午休息1小时。

（2）弹性网点：上午9点至下午4点，中午休息1小时。

3. 自助服务区

24小时自助服务区全年无休，为客户提供全天候金融服务。

三、相关规定及注意事项

1. 营业时间调整

工商银行会根据实际情况对营业时间进行调整，如遇特殊情况，网点会提前公告通知客户。

2. 节假日安排

在法定节假日，工商银行会按照国家规定放假，但会安排部分网点轮流值班，确保客户需求得到满足。

3. 业务办理

客户在办理业务时，应尽量避开高峰期，以免排队等待。同时，建议客户提前了解所需材料，提高办理效率。

4. 自助设备使用

在使用自助设备时，客户应注意安全，妥善保管好个人物品，避免泄露密码。