【12315投诉公示】有赞新增43起投诉,涉嫌违反三包规定引消费者不满
证券之星最新报道,12315投诉平台数据显示,有赞公司近期新增43起消费者投诉案例,具体情况如下:
清远有赞美宿物业管理有限公司遭遇消费者郭先生投诉,称其现场购买服务后,公司未履行三包义务,郭先生要求退赔。同日,杭州有赞科技有限公司也因类似售后服务问题被消费者马先生投诉,涉及网购茶饮料。此外,张先生投诉网购毛线时同样遇到三包义务未履行的问题。
在众多投诉中,有消费者反映购买的商品存在质量问题,如王先生购买的西装不符合产品描述,要求退赔。还有消费者指出售后服务中的拖延、拒绝履行三包义务等问题,如潘先生购买服务器租用服务、刘先生购买销售服务均遇到此类问题。
值得注意的是,部分投诉涉及合同问题,如刘先生反映的退赔费用问题,以及朱先生和潘先生关于合同格式条款的投诉。此外,还有消费者对商品安全提出质疑,如李先生购买的服务存在人身、财产安全风险。
以上投诉均未达成调解协议,涉及部门为清远市清城区市场监督管理局和杭州市西湖区市场监督管理局。投诉内容涵盖售后服务、质量、合同、安全等多个方面,反映了消费者对于有赞公司服务的不同诉求。
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